Q&A
よくあるご質問
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Q
メールマガジンの配信を停止したい
A
▼マイページURL▼
https://barony.jp/shop/customer
上記ページより、「会員情報の変更」から【メールマガジン受信】を受け取らないに変更し、「保存」ボタンを押してください。 ※システムの都合上、受信設定を「受け取らない」に変更した後、システムの反映まで2,3日程かかる場合があり、メールが届いてしまうことがございます。
あらかじめご了承ください。 -
Q
定期コースを解約したい
A
原則、定期コース次回発送予定日の10日前までに、チャットでの変更が可能です。
https://barony.jp/lp?u=barony_ecfc_kf001
※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、解約を受けかねますのでご了承ください。 -
Q
定期コースの発送日やお届け頻度を変更したい
A
A. 原則、定期コース次回発送予定日の10日前までの変更が可能です。
チャットでの変更手続きが便利です。
▼▼▼24時間ご利用可能な便利便利なチャットはこちら▼▼▼
https://barony.jp/lp?u=barony_ecfc_kf001
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Q
商品が届かない
A
配送確認のメールをお送りしておりますので、追跡番号から配送状況の詳細をご確認いただけます。
（離島・一部地域のお客様に関しましては、商品の到着に最大10日前後いただく場合がございますので、ご了承ください。）
それでも確認できない方は、お手数ですが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
Q
支払い状況を確認したい
A
１．マイアカウントの「購入履歴」をご確認ください。
２．該当商品の「詳細」をクリックしてください。
３．受注詳細ページ内のお支払い方法をご確認ください。
※ ご不明な点ございましたら、下記お問い合わせフォームにてご連絡ください。