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Q&A
よくあるご質問

  • Q

    メールマガジンの配信を停止したい

    A

    ▼マイページURL▼
    https://barony.jp/shop/customer
    上記ページより、「会員情報の変更」から【メールマガジン受信】を受け取らないに変更し、「保存」ボタンを押してください。 ※システムの都合上、受信設定を「受け取らない」に変更した後、システムの反映まで2,3日程かかる場合があり、メールが届いてしまうことがございます。
    あらかじめご了承ください。

  • Q

    定期コースを解約したい

    A

    原則、定期コース次回発送予定日の10日前までに、チャットでの変更が可能です。
    https://barony.jp/lp?u=barony_ecfc_kf001
    ※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、解約を受けかねますのでご了承ください。

  • Q

    定期コースの発送日やお届け頻度を変更したい

    A

    A. 原則、定期コース次回発送予定日の10日前までの変更が可能です。
    チャットでの変更手続きが便利です。

    ▼▼▼24時間ご利用可能な便利便利なチャットはこちら▼▼▼
    https://barony.jp/lp?u=barony_ecfc_kf001

  • Q

    商品が届かない

    A

    配送確認のメールをお送りしておりますので、追跡番号から配送状況の詳細をご確認いただけます。
    (離島・一部地域のお客様に関しましては、商品の到着に最大10日前後いただく場合がございますので、ご了承ください。)
    それでも確認できない方は、お手数ですが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q

    支払い状況を確認したい

    A

    1.マイアカウントの「購入履歴」をご確認ください。
    2.該当商品の「詳細」をクリックしてください。
    3.受注詳細ページ内のお支払い方法をご確認ください。
    ※ ご不明な点ございましたら、下記お問い合わせフォームにてご連絡ください。